Kozlu’da Ayıplı Ürün İddiası! CİMER’e Başvurdu

Edinilen bilgilere göre Birol Yaman, Kozlu ilçesinde bulunan ve paylaşımında ismini “YS” olarak belirttiği bir mağazadan evcil hayvanı için tasma satın aldı. Yaman, satın aldığı tasmanın kısa süre içerisinde parçalarının yerinden çıktığını ve ürünün kullanılamaz hale geldiğini iddia etti.
Yaşadığı sorunu mağaza yetkililerine bildirdiğini belirten Yaman, kendisine ürünün değiştirileceği yönünde bilgi verildiğini ancak daha sonra yaptığı görüşmelere rağmen değişimin gerçekleşmediğini ve mağduriyetinin giderilmediğini ifade etti.
Yaşanan gelişmeler üzerine konuyu CİMER’e taşıdığını belirten Yaman, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada tüketici olarak yasal haklarını sonuna kadar arayacağını söyledi.
“KİMSEYİ SUÇLAMIYORUM, RESMİ İNCELEME İSTİYORUM”
Yaman, yaptığı açıklamada olayın kişisel bir tartışmaya dönüştürülmesini istemediğini belirterek, konunun yetkili kurumlar tarafından tarafsız şekilde incelenmesini talep etti.
Ürünün ayıplı olup olmadığının, teknik ve kullanım açısından durumunun, kendisine değişim yapılacağı yönünde bilgi verilip verilmediğinin ve işletmenin tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerini yerine getirip getirmediğinin araştırılmasını isteyen Yaman, varsa kamera kayıtları ile satış ve belge kayıtlarının da incelenmesini talep etti.
Yaman açıklamasında, herhangi bir kişi veya işletme hakkında kesinleşmiş bir mahkeme kararı bulunmadan suç isnadında bulunmadığını özellikle vurguladı.
“HAKKIMI İSTİYORUM”
Yaşadığı süreci tehdit, hakaret veya kişisel saldırı yoluyla değil; resmi başvuru, delil ve hukuk yoluyla takip edeceğini belirten Yaman, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
“Herhangi bir kişi veya işletme hakkında kesinleşmiş bir mahkeme kararı bulunmadan suç isnadında bulunmuyorum. Ancak aynı şekilde yaşadığım mağduriyetin de görmezden gelinmesine sessiz kalmayacağım. Varsa bir yanlış anlaşılma, resmi inceleme sonucunda ortaya çıksın. Varsa bir mevzuata aykırılık, yetkili makamlarca tespit edilsin. Varsa benim iddiamın aksini gösteren bir durum, o da resmi belgeler ve deliller üzerinden ortaya konulsun.”
Yaman, açıklamasının sonunda ise “Ayrıcalık istemiyorum. Hakkımı istiyorum.” diyerek yaşadığı sürecin yetkili kurumlar tarafından incelenmesini istedi.
Yaman ayrıca, olayın gerçekleştiği saat aralığına ilişkin işletmede kamera veya başka bir kayıt sistemi bulunması halinde, ilgili kayıtların yasal süreler içerisinde korunarak gerektiğinde yetkili mercilere sunulması çağrısında bulundu.
Öte yandan, Yaman’ın CİMER başvurusunun ardından yetkili kurumlarca yapılacak inceleme sonucunda olayın detaylarının ve tarafların sorumluluklarının netlik kazanması bekleniyor.